Overblog

Tous les blogs Top blogs Maison, Déco & Bricolage Tous les blogs Maison, Déco & Bricolage

Editer l'article Suivre ce blog

Administration + Créer mon blog

MENU

Tous les blogs Top blogs Maison, Déco & Bricolage Tous les blogs Maison, Déco & Bricolage

Connexion + Créer mon blog Editer l'article Suivre ce blog

Partager

Dommage

Les moulinés

07.03.2011 …

Par les fils du rhin

Une fidèle cliente m'a fait parvenir ce petit mail concernant une commande qu'elle avait faite chez une fille qui vend aussi des fils

Je trouve dommage de se rattraper sur toutes sortes de frais afin de garder un prix raisonable pour l'échevette de fil

Voici le contenu de son courriel:

Bonsoir Delphine,
En faisant une commande fils chez une de tes concurrentes, j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'il m'était demandé des frais de paiement électronique: 2% du montant de ma commande soit ce soir le prix d'une échevette.
Le franco de port étant à partir de 40 E, la créatrice se rattrape autrement. ABUSIF ! ! !
Je lui ferai part de mon mécontentement à réception de ma commande.....
A savoir que dans les frais de port prohibitifs, elle compte:
l'enveloppe,
les timbres,
l'essence pour aller à La Poste,
le temps passé à préparer les expéditions..............
Si elle continue dans cette voie, je pense que je ne ferai plus de commande.
Heureusement que toi tu es honnête et toujours de bonne humeur.
Bon week-end

...........

(Je ne peux donner le nom du fil, ni celui de la cliente)

Publicité

« Article précédent Article suivant »

Retour à l'accueil

Partager cet article

Repost0

Commenter cet article

M

Mily

20/03/2011 16:47

<br /> <br /> coucou DEL!<br /> <br /> <br /> cela fait longtemps que je ne visité pas ton blog! j'aime le nouveau look!!<br /> <br /> <br /> Les frais de port sont terribles parfois et plus si on habite en dehors de la France! Je suis découragée! Dieu merci toi tu est très honnête avec les prix des fils et le reste! MERCI!!!<br /> <br /> <br /> bisous<br /> <br /> <br /> Mily<br /> <br /> <br /> <br />

D

domi/abby

18/03/2011 09:09

<br /> <br /> Gros bisous du jour <br /> <br /> <br /> <br />

B

Brins de Fougère

16/03/2011 16:54

<br /> <br /> Bien vu. Sur FB, j'aurais cliqué sur "j'aime". <br /> <br /> <br /> <br />

B

bernadette

08/03/2011 21:11

<br /> <br /> Moi ma commande est prête pour les puces des couturières.<br /> <br /> <br /> Bisous<br /> <br /> <br /> <br />

M

madidi

08/03/2011 09:12

<br /> <br /> Bonjour Delphine,<br /> <br /> <br /> Je ne savais pas que tu avais des bébés à 4 pattes. Est-ce des petits chiens ?<br /> <br /> <br /> Concernant des fils, une creatrice les vendait à 2 euros à l'AEF. Je me suis retenue dans acheter. Gros bizous.<br /> <br /> <br /> Madidi<br /> <br /> <br /> <br />

D

dianou

08/03/2011 06:05

<br /> <br /> bonjour ma petite delphine, a y est ,ma mienne de commande est dans la boite , j'espère que je ne me suis pas trompée , surtout tu le dit, au cas ou! J'espère que vous allez bien toute les deux<br /> et que les bébés a 4 pattes se portent bien, ici la border est malade depuis 4 jours, elle refuse de manger boit tres peut reste allongée sur le sol sans rien faire, on m'à dit que ce n'est pas<br /> rare qu'un border se laisse partir si il pert son compagnon , elle est arrivée dans les pattes de Nestor à 3 mois , et depuis le décès de Nestor , elle est bizarre , elle passe de longues heures<br /> le nez sur un joujou que Nestor affectionnait j'ai un vrai gros chagrin , pensez a moi toutes les deux, que je vive cette épreuve dans la paix, je sais que nos animaux partent avant nous mais là<br /> j'ai des difficultés merci de prier avec moi gros bisous a toute les deux , claudiane<br /> <br /> <br /> <br />

P

patch45

07/03/2011 14:29

<br /> <br /> Il faut toujours qu'il y est des gens qui abusent, c'est bien ce que tu fais Delphine de continuer à faire le même prix pour les gens qui n'ont pas beaucoup de moyens, et de faire de jolies<br /> couleurs comme tu sais le faire. Bisous Noêlla<br /> <br /> <br /> <br />

M

MarieNicole

07/03/2011 13:45

<br /> <br /> Salut Delphine,<br /> <br /> <br /> Moi aussi je voulais commander dans une boutique qui vend tes fils, mais surprise, une échevette à 2,50 €, non je reste chez toi directement, c'est rapide, toujours cadeau et c'est entre copines<br /> alsaciennes.<br /> <br /> <br /> Bisous<br /> <br /> <br /> MarieNicole<br /> <br /> <br /> <br />

D

dametatale

07/03/2011 11:59

<br /> <br /> quoi dire ???? sélectionner...tu ne te laisseras plus prendre au piège....Biz<br /> <br /> <br /> <br />

M

marie jo

07/03/2011 11:48

<br /> <br /> je pense qu'il aurait été plus judicieux que la personne qui vous a envoyé ce message mette un article sur son blog (si elle en possede un )<br /> <br /> <br /> ce n'est pas à vous de denigrer une concurente<br /> <br /> <br /> pour ma part j'ais eu des problemes avec des fils teintés j'ais averti la personne une premiere fois au deuxieme souci j'ai ecrit a cette personne ce que j'en pensais, je ne commanderais plus a<br /> cette dame et je trouve plus simple d'en parler oralement a mes amies brodeuses qui se relaient l'information<br /> <br /> <br /> en principe on est averti a la commande des frais libre à nous a ce moment là si on trouve abusif d'annuler cette commande<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />

N

nanou88

07/03/2011 11:28

<br /> <br /> Ben pourquoi pas ? Pffffffff ! Elle a oublié les frais de connection à internet, la note d'électricité et le chauffage... Et puis quoi encore ?<br /> <br /> <br /> Pourquoi cetaines vendent leurs fils teintés à plus de 3€ quand d'autres, comme toi principalement, les vendent 1,50€, le prix d'une échevette DMC en mercerie ?<br /> <br /> <br /> Aurais-tu moins de frais qu'elles ?!!!!! En tout cas c'est pas parce que ta qualité est moindre puisque la base est la même et que tes couleurs sont superbes !!!!<br /> <br /> <br /> Tout ceci m'incitera à te garder comme fournisseur unique de fils teintés !!!!<br /> <br /> <br /> A trop en vouloir, on finit par tout perdre !!!!!!<br /> <br /> <br /> Bonne journée<br /> <br /> <br /> <br />

K

kikiocha

07/03/2011 11:00

<br /> <br /> bonjour bonjour<br /> <br /> <br /> je pense qu'en bonne concurrente loyale, tu ne souhaites pas denigrer (c'est noble) mais bon, perso je trouve que si on mettait la pression, elle retirerait ses 2% de ses facturations ... as-tu<br /> regardé Capital sur M6 hier soir ? l'un des reportages traitait justement de la pression et des ententes ENTRE les consommateurs ? si une vendeuse fait ça et qu'on laisse faire, ça va s'étendre<br /> et les brodeuses en patiront !<br /> <br /> <br /> un jour même les ventes en boutique vont subir ... allez un petit montant forfaitaire pour le ticket de caisse !<br /> <br /> <br /> les temps sont durs mais c'est pour tout le monde pareil, une raison de plus pour faire résistance non ?<br /> <br /> <br /> <br />

V

vanille11

07/03/2011 10:48

<br /> <br /> j'ai connue une histoire à peu prés similaire....c'est écoeurant...là ;c'était un mauvais affranchissement l'envellope est repartie et pour me la retourner la dite personne c'est payé le timbre<br /> sur ma commande de fils.....donc une echevette en moins ça fait cher les frais de port.....La personne en question m'a afiirmée qu'elle ne voulait pas y "laisser des plumes"....c'est sur !elle a<br /> perdue une cliente....<br /> <br /> <br /> bonne journée bises vanille11<br /> <br /> <br /> <br />

C

claire

07/03/2011 10:23

<br /> <br /> Je n'ai commandé que chez toi et peu....budget oblige.<br /> <br /> <br /> ...mais j'ai fait le tour du net et vraiment, j'aime tes fils leur qualité, leur beauté et ton honnêteté...<br /> <br /> <br /> qualité prix tu es vraisemblablement la première.....alors bravo !<br /> <br /> <br /> claire<br /> <br /> <br /> <br />

M

marianne

07/03/2011 09:53

<br /> <br /> ah ces frais de port<br /> <br /> <br /> j'ai fait le plein au dernier salon quand je t'ai vu mais de toute façon je ne changerai pas de fournisseur tes fils sont trop beaux<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />

M

marie jo

07/03/2011 09:53

<br /> <br /> le non de la cliente ok mais celui du fil pas d'accord si on dit du mal on assume jusqu'au bout en sitant sinon cela sert a rien a part se faire plaisir et encore ..................<br /> <br /> <br /> <br />

L

les fils du rhin

07/03/2011 10:55

<br /> <br /> Ma cliente ne voulait pas que je nomme le nom du fil et ce n'était en aucun cas pour me faire plaisir<br /> <br /> <br /> C'est juste pour info.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />

M

mariel19

07/03/2011 09:48

<br /> <br /> Ah! ces frais de port! il vaut mieux attendre les salons et faire ces stocks!!! ou commander chez les fils du rhin!!!<br /> <br /> <br /> <br />

P

Patience d'Ange

07/03/2011 09:47

<br /> <br /> Y'en a qui doute de rien !<br /> <br /> <br /> Bizzzzzzzzzzz<br /> <br /> <br /> <br />